Le marché des services funéraires Dernière mise à jour le 24/11/2018
Êtes-vous fait pour ce secteur d'activité ?
Compétences
- Qualification professionnelle
- Aptitudes commerciales
- Maîtrise de la gestion
Spécificités
- Poids des investissements
- Importance de la qualité de l'emplacement
- Intensité de la concurrence
Vie privée
- Niveau de rémunération
- Degré des contraintes horaires
- Facilité de remplacement
Le chiffre d’affaires en valeur du secteur progresse régulièrement, principalement soutenu par les revalorisations tarifaires, alors que le volume d’activité tend à stagner. Plusieurs éléments concourent à ce phénomène :
- Malgré l’augmentation de la population et son vieillissement, l’allongement de l’espérance de vie freine le rythme de progression du taux de mortalité français (+ 0,7 point sur la dernière décennie).
- L’évolution sociologique du rapport à la mort : la désacralisation de la mort s’accompagne d’une diminution des dépenses moyennes par décès et l’activité du secteur des services funéraires est désormais tributaire de l’évolution du pouvoir d’achat des clients (comparaison des tarifs auprès de plusieurs professionnels, baisse du nombre d’articles funéraires, arbitrages budgétaires au détriment des matériaux nobles).
- Le développement de la crémation (1/3 des obsèques) a entraîné une dévalorisation du marché du funéraire. Le développement de prestations additionnelles et les revalorisations tarifaires tendent toutefois, aujourd’hui, à rapprocher le prix moyen des obsèques, qu’il s’agisse de crémation ou d’inhumation.
Dans ce contexte difficile, les entreprises de services funéraires développent de nouvelles prestations (prise en charge globale de l’organisation des obsèques, création de salons funéraires, transmission de mémoires). La digitalisation permet de proposer de nouveaux services (devis en ligne, mémorial numérique). Enfin, le regroupement en réseau permet aux professionnels du secteur de mutualiser leurs achats et d’améliorer leurs marges commerciales.
Tendances
A moyen terme, le rythme de progression de la consommation en volume de services funéraires s’accélérera, soutenu par les facteurs démographiques (les projections de l’Insee font état d’une hausse du nombre de décès par an : 773 000 décès en 2049 contre 531 000 en 2005).
Le poids grandissant des assurances obsèques pèsera sur les marges de manœuvre des professionnels pour revaloriser leurs prestations (pressions tarifaires des opérateurs qui commercialisent ces contrats) et marginalisera les indépendants isolés (accords négociés avec les groupements d’entreprises funéraires).
Par ailleurs, les pressions concurrentielles seront accentuées par l’arrivée de nouveaux entrants, comme les concepts low cost ou les réseaux de pompes funèbres développés par les groupes mutualistes.
L’organisation du marché
- les soins aux défunts : La thanatopraxie ne représente que 4% du chiffre d’affaires de l’ensemble des activités des services funéraires.
- les pompes funèbres : Elles comprennent la mise en bière, le transport et les services d’inhumation ou de crémation. La majorité des entreprises de pompes funèbres proposent aussi des prestations de soins aux défunts. Depuis la libéralisation du marché, le champ d’intervention des professionnels s’est étendu des contrats de prévoyance jusqu’à la prise en charge des démarches administratives.
| Services funéraires | ||
|---|---|---|
| Nombre d'entreprises du secteur | 2016 |
4 019 (1) |
| Chiffre d'affaires du secteur (en milliards d'euros) | 2016 |
2,325 Md€ (2) |
| Évolution du chiffre d'affaires du secteur en valeur (indice ICA base 100 en 2010) |
2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 |
123,5 (3) 118,7 116,4 108,7 108,8 107,5 103,3 100,0 |
(1) Source : INSEE, démographie des entreprises et des établissements 2016 - champs marchand non agricole, Stocks d'entreprise au 31 décembre 2016.
(2) Source : INSEE, ESANE.
(3) Source : INSEE, Bulletin statistique.