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Infos métiers
Services
Déménageur
Mise à jour : 15/12/2010
Le marché
Le marché
Depuis quelques années, le chiffre d’affaires du secteur du déménagement stagne. Plusieurs facteurs expliquent cette évolution :
la baisse du volume d’activité : le contexte économique maussade entraine une contraction de la demande, les particuliers comme les entreprises repoussant leurs projets de déménagement. l’évolution tarifaire défavorable : dans un contexte concurrentiel exacerbé, les professionnels sont dans l’impossibilité d’augmenter leurs tarifs pour compenser la baisse de leur activité en volume. En effet, outre la concurrence intra-sectorielle, les déménageurs professionnels subissent la concurrence des professions connexes (entreprises de transport), du travail non déclaré et des particuliers eux-mêmes (8 Français sur 10 réalisent leur déménagement sans faire appel à une entreprise de déménagement). la généralisation des services de comparaison sur Internet : les pressions tarifaires sont accentuées par le développement de sites de comparaison en ligne qui offrent la possibilité aux internautes, à partir d’un même site, de réaliser des demandes de devis auprès de plusieurs entreprises de déménagement. Dans ce contexte, les indépendants isolés adhèrent à des groupements qui ont développé une palette de prestations annexes à forte valeur ajoutée (démarches administratives pour les clients, emballage et déballage des biens, garde-meuble, self-stockage).
Tendances
Jusqu’à présent très atomisé, le secteur devrait se concentrer, les petites structures indépendantes étant amenées à disparaître.
L’adhésion croissante des professionnels du secteur à une démarche qualité (certifications) contribuera à renforcer l’image des entreprises de déménagement.
L’organisation du marché
les entreprises indépendantes sont majoritaires. Leur clientèle est principalement constituée de particuliers.
les groupements (Demeco, Les Gentlemen du Déménagement…) captent de plus en plus de part de marché. Ils permettent aux petites structures d’accroître leur visibilité et contribuent à renforcer la confiance des clients.
| Nombre d’entreprises du secteur en 2008 |
Chiffre d’affaires du secteur en 2008 |
Evolution du chiffre d’affaires du secteur en valeur | |||
|---|---|---|---|---|---|
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(en milliards d’euros) |
(Indice ICA base 100 en 2000) | ||||
| 1 300 | 1,3 Md€ |
Services de déménagement
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| (Source : Chambre Syndicale du Déménagement) |
(Source : Chambre Syndicale du Déménagement) |
2009 | 121,5 | ||
| 2008 | 130,3 | ||||
| 2007 | 130,1 | ||||
| 2006 | 124,7 | ||||
| 2005 | 119,3 | ||||
| 2004 | 118,2 | ||||
| 2003 | 114,6 | ||||
| 2002 | 110,7 | ||||
| (Source : Insee, Bulletin Statistique) | |||||
Le métier et la réglementation
Les aptitudes professionnelles
La formation initiale de déménageur va du CAP (CAP de déménageur professionnel) au Bac + 2 (Bac Pro Exploitation des Transports, BTS Transport). De nombreuses formations continues sont également dispensées (manager, conseiller en déménagement…).
Le professionnel doit être en très bonne santé. Il doit également être soigneux et organisé. En outre, le professionnel doit apprécier le travail en équipe.
L’environnement règlementaire
Les contraintes à l’installation
Les déménageurs sont soumis à la réglementation du transport routier. Pour créer leur entreprise, les professionnels doivent donc détenir un diplôme d’attestation de capacité et inscrire leur société au Registre des Transporteurs Routiers.
Les conditions suivantes doivent être respectées :
La capacité financière : Pour les véhicules dont le poids maximal autorisé n’excède pas 3,5 T, la garantie financière est fixée à 900 € . Pour les véhicules dont le poids maximal autorisé est supérieur à 3,5 T, la garantie financière est fixée à 9 000 € pour le premier véhicule et 5 000 € pour les suivants. La capacité professionnelle : Pour les entreprises utilisant des véhicules de plus de 3,5 tonnes, elle est délivrée par le préfet de région ou par équivalence de diplôme (niveau bac pro transport spécialisé) ou encore par équivalence professionnelle (5 ans comme cadre d’une entreprise de transport). Pour les entreprises n’utilisant que des véhicules de moins de 3,5 tonnes, le professionnel doit uniquement obtenir un justificatif de capacité (obtenu soit sur présentation d’un diplôme de type bac pro en transport soit suite à un stage).Les principaux points de la règlementation professionnelle
Le secteur du déménagement est soumis à la réglementation du transport routier de marchandises dont les fondements reposent sur la loi du 30 décembre 1982 (Loti).
Le statut juridique et fiscal du professionnel
Le statut juridique
Le professionnel, qui est un artisan, opte soit pour le statut d’entrepreneur individuel soit pour la constitution d’une société.
Dans le secteur, la plupart des entreprises sont exploitées sous forme de société.
La catégorie d’imposition
Le professionnel du secteur est soumis au régime fiscal des Bénéfices Industriels et Commerciaux (BIC).
| Catégorie d’imposition des BIC (prestations de services) | |
|---|---|
| Chiffre d’affaires | Régime Fiscal |
| Chiffre d’affaires < 32 100 € | Micro BIC ou Auto entrepreneur |
| Chiffre d’affaires < 233 000 € | Réel simplifié |
| Chiffre d’affaires > 233 000 € | Réel normal |
Le mode d’imposition
Les bénéfices réalisés par un professionnel dans le cadre de son activité sont soumis, soit :
- à l’impôt sur le revenu (IR), si le professionnel opte pour la création d’une entreprise individuelle. Les revenus de l’activité s’additionnent alors aux autres revenus du foyer fiscal.
Dans le cas des auto-entrepreneurs, l’impôt sur le revenu généré par l’activité peut faire l’objet d’un versement forfaitaire libératoire si le revenu fiscal de référence du foyern’excède pas (pour 2009) 26 030 € par part (le taux est fixé à 1 % pour les activités d’achat-revente de marchandises). Si l’option n’est pas souscrite, le bénéfice net qui sera intégré au revenu imposable sera calculé par l’administration après un abattement forfaitaire.
- à l’impôt sur les sociétés (IS), si le professionnel opte pour la création d’une société. Le bénéfice est imposé au nom de la société à un taux de 33,33% (15% dans la limite des premiers 38 120 € pour les sociétés dont le chiffre d’affaires est inférieur à 7 630 000 €).
Les dividendes sont intégrés au revenu imposable après un abattement de 40%, auquel s’applique ensuite un crédit d’impôt plafonné à 230 € pour un couple et 115 € pour une personne seule. Depuis la loi de Finances de 2008, il est possible d’opter pour un prélèvement forfaitaire libératoire de 18%.
Dans le cas de la gérance (minoritaire ou majoritaire), le revenu imposable est majoré de la rémunération que le gérant perçoit, le cas échéant.
Le taux de TVA
Dans ce secteur, le taux de TVA est de 19,6 %.
Le statut social du professionnel
Les cotisations sociales
| Auto entrepreneur (BIC, prestations de service) | Entrepreneur individuel (1) ou Gérant majoritaire de SARL (2) | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Sur l’ensemble du chiffre d’affaires (limité à 32 100) | |||||
| Tranches de revenus ou de rémunérations(3) | |||||
| < 35 352 € (1 PSS) | < 141 408 € (4 PSS) | < 176 760 € (5 PSS) | > 176 760 € (5 PSS) | ||
| Assurance maladie maternité | 21,3 % | 6,5 % | 5,9 % | 5,9 % | / |
| Indemnités journalières maladie | 0,7 % | 0,7 % | 0,7 % | / | |
| Allocations familiales | 5,4 % | 5,4 % | 5,4 % | 5,4 % | |
| Assurance vieillesse | 16,65 % | / | / | / | |
| Assurance invalidité décès | 1,8 % | / | / | / | |
| Participation formation | 0,29 % | / | / | / | |
| Retraite complémentaire | 7,1 % | 7,5 % | / | / | |
| Total + CSG + CRDS | 46,44 % (4) | 27,5 % (4) | 20 % (4) | 13,4 % (4) | |
(1) : L’assiette de cotisation est calculée sur la base du revenu brut professionnel. Les taux de cotisations peuvent varier en fonction de la tranche de revenu (déterminée en fonction du plafond de la Sécurité Sociale fixé chaque année au 1er janvier).
(2) : La rémunération des gérants minoritaires est soumise aux mêmes cotisations que les salariés.
(3) : En début d’activité le gérant majoritaire doit payer des cotisations sociales forfaitaires, même s’il ne perçoit aucune rémunération. Par la suite, même en l’absence de rémunération, le gérant majoritaire devra s’acquitter d’une cotisation minimale au titre de l’assurance maladie et de la retraite.
(4) : Les dividendes qui peuvent être distribués aux associés d’une société sont soumis à la CSG, la CRDS, au prélèvement social, à la contribution additionnelle et à la contribution pour le revenu de solidarité active, soit un taux total de 12,1 %
La protection sociale
| Entrepreneur individuel ou gérant majoritaire de SARL | |
|---|---|
| Incapacité temporaire | Indemnité journalière : 1/720ème du revenu professionnel moyen avec un minimum de 19,6 € (1/720ème de 40% de 1 PSS) et un maximum de 49,1 € (1/720ème de 1 PSS). Leur versement est limité à 360 indemnités journalières sur une période de 3 ans. |
| Pension pour incapacité totale au métier artisanal | Rente : 50 % du revenu annuel limité à 50% de 1 PSS (soit 17 776 € en 2011) les trois premières années, puis 30 % du revenu annuel limité à 30% de 1PSS (soit 10 605 € pour 2011) jusqu’au 60ème anniversaire. Minimum versé = 3 181,67 € |
| Invalidité totale | Rente : 50 % du revenu annuel limité à 50% de 1 PSS (soit 17 676 € en 2011) jusqu’au 60ème anniversaire + majoration pour tierce personne de 12 460,37 €. Minimum versé = 3 181,67 € |
| Décès | Capital : 6 924 € si cotisant, 2 769,60 € si retraité Rente : néant |
| Décès : pour les enfants à charges | Capital : 1 731 € Rente : néant |
La retraite
| Entrepreneur individuel ou gérant majoritaire de SARL | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Retraite de base |
Revenu annuel moyen X Taux X (nbre de trimestres/durée de référence) Revenu annuel moyen = moyenne des revenus perçus pendant les meilleures années dans la limite de 1 PSS (35 352 € pour 2011) Taux plein = 50 % (65 ans ou 164 trimestres pour les personnes nées à partir de 1953) Retraite de base maximum = 50 % de 1 PSS, soit 17 676 € pour 2011 |
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| Retraite complémentaire |
La retraite complémentaire est obligatoire.
Valeur du point : 0,30970 € (points acquis depuis 1997) |
L’exercice de l’activité
L’installation
La reprise est le mode d’installation le plus courant. La valeur du fonds est évaluée en fonction de l’état des camions et du fichier clients.
Les investissements
Les investissements, même en phase de démarrage, sont importants : véhicules, monte-meubles, accessoires…
En cas de diversification (garde meuble, self stockage) des investissements supplémentaires sont nécessaires (surfaces de stockage…).
La gestion
Le suivi au quotidien
Le professionnel suit l’évolution de son chiffre d’affaires et de son carnet de commande. Il veille à la planification de son activité pour optimiser l’organisation de son personnel.
Les recettes de l’activité
L’activité sur le segment des particuliers est très saisonnière (juin à septembre) et se concentre sur la fin de semaine. Ce phénomène n’affecte pas le segment de la clientèle professionnelle. Le déménageur veille donc à diversifier sa clientèle. Ses recettes sont issues de la prestation de déménagement elle-même (facturée en fonction du volume et de la distance à parcourir) mais aussi des prestations complémentaires : vente de cartons, services d’emballage et/ou de déballage…
Les charges à surveiller
Elles sont essentiellement constituées des charges de personnel, des frais kilométriques et de l’entretien des véhicules.
La maîtrise du résultat
Le résultat dépend de la capacité à limiter au maximum la non utilisation des véhicules et du matériel tout en ayant une politique de tarifs assurant une rentabilité suffisante.
La gestion financière et les besoins en trésorerie
Les fonds propres doivent représenter au minimum 30% des capitaux permanents. Le besoin en fonds de roulement est plus important pour les déménageurs ayant une clientèle d’entreprises ou de collectivités publiques en raison des délais de paiement.
| Evolution du nombre de création (1) | Les ratios de gestion clefs | ||
|---|---|---|---|
| 2009 | 233 | Chiffre d’affaires moyen | 212 K€ |
| 2008 | 155 | Marge brute (en % du CA) | 99,1 % |
| 2007 | 123 | Excédent brut d’exploitation (en % du CA) | 16,7 % |
| 2006 | 97 | Rotation des stocks (en jours de CA) | 0 |
| 2005 | 83 | Crédit clients (en jours de CA) | 39 J |
| (Source : Insee, Démographie des entreprises et des établissements - champ marchand non agricole, Créations d’entreprises) | Crédit fournisseurs (en jours de CA) | 62 J | |
| Besoin en fonds de roulement (en jours de CA) | 30 J | ||
| (Moyenne indicative élaborée à partir de données Insee "Données du compte de résultat et bilan pour les personnes physiques", 2007 ou 2006) | |||
(1) : Jusqu’en 2006 : le nombre de créations correspond aux créations pures.
"Depuis le 1er janvier 2007, la notion de création d’entreprise s’appuie sur un concept harmonisé au niveau européen pour faciliter les comparaisons : une création d’entreprise correspond à la mise en œuvre de nouveaux moyens de production.
Par rapport aux immatriculations dans Sirene, on retient comme création pour satisfaire au concept harmonisé :
1 : les créations d’entreprise correspondant à la création de nouveaux moyens de production (il y a nouvelle immatriculation dans Sirene) ;
2 : les cas où l’entrepreneur (il s’agit en général d’un entrepreneur individuel) reprend une activité après une interruption de plus d’un an (il n’y a pas de nouvelle immatriculation dans Sirene mais reprise de l’ancien numéro Siren) ;
3 : les reprises par une entreprise nouvelle de tout ou partie des activités et moyens de production d’une autre entreprise (il y a nouvelle immatriculation dans Sirene) lorsqu’il n’y a pas continuité de l’entreprise reprise.
On considère qu’il n’y a pas continuité de l’entreprise si parmi les trois éléments suivants concernant le siège de l’entreprise, au moins deux sont modifiés lors de la reprise : l’unité légale contrôlant l’entreprise, l’activité économique et la localisation." (Insee)
Les difficultés du métier
Les difficultés du métier
Les principales difficultés pour le créateur sont :
• Les poids des investissements :
Les investissements de départ et de renouvellement sont lourds. Les professionnels doivent donc s’assurer de la rentabilité de leur activité.
• L’intensité de la concurrence et la diminution des marges :
Les pressions concurrentielles conjuguées à la hausse des coûts de revient menacent le niveau de marge des professionnels.
• La qualité de la gestion :
Une gestion défaillante (facturation, suivi des règlements, gestion du personnel et des plannings, entretien des véhicules, normes de sécurité…) entraîne automatiquement d’importantes difficultés. De plus, elle confère à l’entreprise une image d’amateurisme qui lui est très préjudiciable.
• La pénurie de main d’œuvre :
Les entreprises éprouvent des difficultés à recruter en raison de la mauvaise image associée au métier (horaires, pénibilité du travail…).
Dans ce contexte, les professionnels qui réussissent le mieux font preuve de dynamisme commercial, de prudence dans leur stratégie de développement et d’une grande rigueur de gestion.
| Evolution du nombre de DEFAILLANCE | TAUX DE SURVIE AU DELà DES 5 premieres années | ||
|---|---|---|---|
| 2008 | 47 |
Déménagement |
34,9 % |
| 2007 | 43 | Construction | 62,5 % |
| 2006 | 47 | Moyenne tous secteurs | 51,9 % |
| 2005 | 67 | (Source : Insee, Taux de Survie à 5 ans pour la génération 2002) | |
| 2004 | 65 | ||
| (Source : Insee, Défaillances d’entreprises) | |||
Pour aller plus loin
Les principales organisations professionnelles
CSD
Chambre Syndicale du Déménagement
73 avenue Jean Lolive - 93 100 Montreuil-Sous-Bois
Tel : 01 49 88 61 40
http://www.csdemenagement.fr
CNT
Conseil National du Transport
34 avenue Marceau - 75 008 Paris
Tel : 01 53 23 85 80
http://www.cnt.fr
Les données statistiques
Ministère de l’Ecologie, de l’Energie, du Développement Durable et de la Mer
Le transport de marchandises
Les données de gestion
Insee, Alisse : Accès en LIgne aux Statistiques Structurelles d’Entreprises
Aircga : l’association Inter-Régionale de Centres de Gestion Agréés
Association de 14 Centres de Gestion Agréés répartis sur tout le territoire et représentant plus de 50 000 entreprises artisanales, commerciales et prestataires de services ainsi que des exploitations agricoles.
Statistiques financières des comptes des entreprises, rubrique "La TPE en chiffres", "Comptes des TPE"
Les études sectorielles
Xerfi : "Déménagement", mis en ligne le 30/11/2009
Dafsa
Eurostaf
Plusdetudes.com : moteur de recherche d’études
Research & Markets : moteur de recherche d’études
Votre zone de chalandise
Insee, statistiques locales : population, logement, revenu net imposable, emploi, taux de chômage, activité économique…
Insee, ODIL : outil d’aide au diagnostic d’implantation locale
Vos interlocuteurs pour vos cotisations, votre protection sociale et votre retraite
Le Régime Social des Indépendants, RSI
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